Liceo Scientifico e delle Scienze Umane "Teresa Gullace Talotta" Roma
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Assistenza Tecnica Google Workspace for Education

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Risoluzione problemi noti e Tutorial

  1. Dopo il primo accesso con la password temporanea, viene chiesto di impostare una password personale non temporanea, che diventa quella effettiva dell’account. Ogni tentativo successivo di accedere con la password temporanea risulterà fallimentare con errore “La password inserita non è corretta”.
  2. Se non si ricorda la password scelta, contattare il supporto tecnico all’indirizzo webmaster@liceogullace.edu.it.

  1. Dopo il primo accesso con la password temporanea, viene chiesto di impostare una password personale non temporanea, che diventa quella effettiva dell’account. Ogni tentativo successivo di accedere con la password temporanea risulterà fallimentare con errore “La password inserita non è corretta”.
  2. Se non si ricorda la password scelta, contattare il supporto tecnico all’indirizzo webmaster@liceogullace.edu.it.

Nel caso non si voglia eliminare il Family Link ma permettere comunque al/la proprio/a figlio/a di accedere agli strumenti didattici di Google, segui i seguenti passaggi.

Passaggio 1
Sblocca l’aggiunta di utenti dal TUO telefono (genitore). Per permettere a tuo/a figlio/a di aggiungere un account scolastico sul suo dispositivo:

  1. Apri l’app Family Link sul tuo smartphone.
  2. Seleziona il profilo di tuo/a figlio/a e scorri fino al suo dispositivo.
  3. Entra nelle impostazioni del dispositivo e cerca l’opzione “Aggiungi/Rimuovi utente” (o Autorizzazioni account).
  4. Imposta questa opzione su Attiva/Consentito.

Passaggio 2
Aggiungi l’account scolastico sul telefono di tuo/a figlio/a. Ora passa al suo telefono:

  1. Apri l’app Google Classroom (scaricabile Google Play Store/App Store).
  2. Tocca l’icona del profilo in alto a destra.
  3. Seleziona “Aggiungi un altro account”.
  4. Inserisci l’email della scuola (nome.cognome.s@liceogullace.edu.it) e la password.
  5. Durante il processo, il telefono ti chiederà la conferma genitore: dovrai inserire la password del tuo account Google o approvare la richiesta tramite Family Link.

Passaggio 3
Seleziona l’account scolastico in Classroom:

  1. Una volta aggiunto l’account, riapri Classroom.
  2. Tocca di nuovo l’icona del profilo in alto a destra.
  3. Passa dall’account personale a quello della scuola appena inserito.

Nota importante
Se il telefono blocca ancora l’aggiunta dell’account:

  • Assicurati di non usare un browser (Chrome, Safari) ma l’app ufficiale di Google Classroom.
  • Controlla che le app Google Play Services e Chrome sul telefono di tuo/a figlio/a siano aggiornate all’ultima versione.
  • Una volta completata la configurazione, puoi tornare sulla tua app Family Link per disattivare di nuovo l’opzione “Aggiungi/Rimuovi utente” se preferisci bloccare l’installazione di altri account non autorizzati.

Si possono collegare al proprio browser/app più account contemporaneamente. Per gli smartphone si sconsiglia di non utilizzarne più di tre. Si può poi selezionare l’account corretto dal selettore tondo in alto a destra. Ricordiamo che i servizi Google, al primo accesso, vedono come predefinito l’account con cui è stato effettuato il primo accesso. Se avete già un account personale aperto, potrebbe essere necessario selezionare quello fornito dalla scuola per procedere.

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    Pubblicato: 03.08.2023 - Revisione: 02.10.2026

    Eccetto dove diversamente specificato, questo articolo è stato rilasciato sotto Licenza Creative Commons Attribuzione 4.0 Italia.